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Reclamaciones y denuncias de consumo – Govern Illes Balears

La legislación vigente sobre consumidores y usuarios, el Real Decreto Legislativo 1/2007, reconoce los derechos que aparecen a continuación. Las administraciones públicas tienen el cometido de velar por su cumplimiento, poniendo los medios necesarios, y de sancionar a quienes vulneren estos derechos.
Derecho a una información correcta, Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales, Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos, Derecho a la representación, consulta y participación
Derecho a la salud y a la seguridad, Derecho a la protección administrativa y técnica, Derecho a la educación y formación en materia de consumo.

Derechos del consumidor de las «Illes Baleares»: caib.es/sites/consumidor
 
Dirección Oficina Consumidor en Menorca:
Avinguda de Josep Mª Quadrado, 17, 07703 Maó/Mahón, Illes Balears
Horario: De Lunes a Viernes de 0900h a 1400h
Teléfono Consumidor Menorca: 971177333

Puede presentar su reclamación telemáticamente, sin necesidad de acudir a la oficina:
https://www.caib.es/tramites

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Si no tiene Clave de autentificación, puede iniciar trámites en «Sin autenticación»:

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Si prefiere acudir personalmente a la oficina necesitará CITA PREVIA:
Cita Previa Consumidor: dgc.fundaciobit.org/citaconsum

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Teléfono de atención al consumidor: 900166000.
Es gratuito y su horario es de lunes a viernes, de 8.00 h a 20.00 h, y sábados, de 9.00 h a 14.00 h.

Teléfono de las oficinas de la Dirección General de Consumo en las Baleares:
Palma: 971177979, de lunes a viernes, de 9.00 h a 14.00 h.
Maó/Mahón: 971177333, de lunes a miércoles, de 9.00 h a 14.00 h.
Eivissa: 971177067, de lunes a viernes, de 9.00 h a 14.00 h.

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